Prémisse

Grillo Antonino S.r.l. – Déménagements – a toujours prêté attention à la gestion des données personnelles. Conformément au règlement général sur la protection des données GDPR (Règlement (UE) 2016/679) et Grillo Antonino Srl a mis à jour et intégré sa politique de confidentialité, afin de nous permettre de connaître notre politique de confidentialité, comprendre comment les informations personnelles sont gérées et pour permettre le consentement au traitement des données personnelles informé et conscient. La base juridique du traitement des données est l’exécution des contrats avec les clients et les fournisseurs pour mener à bien les activités commerciales habituelles.

Pour plus d’informations, voir:

https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_it

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679&from=EN

1) Caractéristiques du traitement des données personnelles

Les données personnelles fournies à Grillo Antonino Srl – Déménagements, de demander des informations sur le site, la demande de devis en ligne ou pour vous inscrire à la newsletter sera utilisé par Grillo Antonino Srl – Déménagements et ses sociétés affiliées pour communiquer et gérer les devis et ou devis, gérer commandes et ou de contrats, de fournir des produits ou services, traitement des factures et des paiements, ses obligations contractuelles, effectuer toutes les activités nécessaires ou utiles à l’amélioration constante du service fourni, ou dans le but d’envoyer des prix et du matériel d’information ou de promotion liés à la propres produits et services, et aussi avec d’autres fins: l’interaction avec les réseaux sociaux et les plates-formes externes, les statistiques et en contactant l’utilisateur.

Les données seront stockées sur support informatique ou papier en adoptant, pour leur protection, les mesures de sécurité appropriées requises par la législation en vigueur (Règlement UE 2016/679). Les données ne seront en aucun cas transférées à des tiers ou diffusées, mais seront utilisées exclusivement par Grillo Antonino Srl – Déménagements  – et ses filiales également à travers l’aide de prestataires de services marketing qui opéreront sous la supervision de ceux-ci.

2) Quelles données personnelles collectons-nous

Les données personnelles que Grillo Antonino Srl   va collecter et traiter comprennent:

• coordonnées qui nous permettent de communiquer avec vous, comme votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ou d’autres adresses où nous pouvons envoyer des messages, des informations, des estimations et offre sur nos produits et services et l’enregistrement des données placé sur notre site Web.
• Les données relatives à notre relation avec vous, comme les types de produits et services qui peuvent être d’intérêt pour vous, vos préférences produits et coordonnées.
• les données transactionnelles liées à la façon dont vous interagissez avec nous, en ce qui concerne ces achats, des enquêtes, des informations sur les commandes et les contrats, les données pour les livraisons, les informations de facturation et coordonnées bancaires, informations fiscales, l’historique des transactions et la correspondance.

Il s’agit principalement d’informations nécessaires pour fournir à l’utilisateur les produits ou services demandés ou pour contacter l’utilisateur en réponse à une demande d’information.

3) Minor

Les données personnelles des mineurs de moins de 16 ans ne seront pas traitées par le responsable du traitement, sauf autorisation du titulaire de la responsabilité parentale. Le propriétaire a l’intérêt légitime de transférer des données personnelles aux sociétés internes du “Groupe Grillo” à des fins administratives internes.

4) Objectifs du traitement et du stockage des données

Le traitement des données sera effectué pour:

1. L’exécution des commandes de produits ou de services et des activités connexes, telles que la livraison de produits et services, l’assistance à la clientèle, la gestion des dossiers comptables et des factures, les activités de formation et de soutien, les mises à jour de produits et l’envoi d’avertissements liés à la sécurité, ainsi que la fourniture d’autres services liés aux achats;

La gestion de nos obligations contractuelles et de l’interaction avec les clients / fournisseurs, l’analyse et l’amélioration des produits et services que nous offrons, la communication d’informations sur nos produits ou services et la communication des offres et promotions spéciales;

Pour protéger le site Web, les systèmes et les emplacements de notre entreprise, et la protection contre la fraude;

La gestion de nos besoins commerciaux courants, tels que le traitement des paiements, la comptabilité et la gestion financière, le développement de produits, la gestion des contrats, l’administration du site Web, l’exécution des obligations, les audits et les rapports.

1. Effectuer des activités de marketing de divers types, y compris la promotion de produits, de services, la distribution de matériel d’information, de publicité et de promotion, d’événements, l’envoi de bulletins d’information et de publications;

Grillo Antonino Srl  recueille des renseignements personnels, ou qui vous concernent, par diverses méthodes dans le cadre des opérations commerciales normales, à la fois en ligne et hors ligne, de vous directement ou par des tiers, même verbalement. Par exemple, dans les cas où les clients passent une commande ou achètent des produits ou services, ils concluent des contrats ou communiquent avec nous pour obtenir des informations et des mises à jour, ou visitent et utilisent notre site Web. En outre, nous recevons des données de nos clients sur des tiers pour fournir des services demandés par eux.

La fourniture de certaines données est obligatoire car exigée par les obligations légales et contractuelles (par exemple, numéro de TVA, code IBAN, code fiscal, lieu et date de naissance du représentant légal). Toute réticence à fournir certaines données ou leur traitement ultérieur peut entraîner l’impossibilité pour Grillo Antonino Srl d’initier des relations contractuelles.

Les données seront traitées et stockées dans le respect des principes de proportionnalité et de nécessité, pour toute la durée des relations commerciales et contractuelles et ensuite pour l’achèvement de toutes les obligations légales et pour les futures fins éducatives et commerciales.

5) Communication et transfert de données personnelles

Vos données non sensibles peuvent être communiquées afin de permettre l’accomplissement d’obligations contractuelles ou légales:

• à tous les sujets auxquels le droit d’accès à ces données est reconnu en vertu des dispositions réglementaires;
• à nos collaborateurs, employés, agents et fournisseurs, dans le cadre de leurs fonctions et / ou de toute obligation contractuelle avec eux, concernant les relations commerciales avec les parties intéressées;
• Envoyer des bureaux, des expéditeurs et des courriers pour l’envoi de documents et / ou de matériel;
• Pour toutes les personnes physiques et / ou juridiques, publiques et / ou privées (études de conseil juridique, administratif et fiscal, études de consultance, cabinets judiciaires, chambres de commerce, chambres et bureaux du travail, etc.), lorsque la communication est nécessaire ou fonctionnelle pour la conduite de nos affaires et de la manière et aux fins décrites ci-dessus;
• Institutions bancaires pour la gestion des recouvrements et des paiements découlant de l’exécution de contrats, de sociétés de recouvrement de crédit, de compagnies d’assurance-crédit.

6) Transferts à l’étranger

Les données personnelles seront stockées et traitées dans l’Union européenne. En cas de traitement de données à caractère personnel en dehors de l’Union européenne, la même chose ne se produira qu’après l’adoption de garanties adéquates, conformément à la législation contraignante.

7) Acquisition de données de tiers

Toujours en restant dans les limites des buts exprimés précédemment et seulement dans les cas où le consentement exprès de l’intéressé n’est pas nécessaire, nous obtiendrons toute autre information la concernant de la part de tiers.

8) Mode de traitement de données

Le traitement des données, à tout moment et selon les méthodes fournies, est basé sur les principes d’exactitude, de légalité et de transparence et sera effectué avec la plus grande sécurité et avec des méthodes appropriées pour protéger la vie privée des personnes concernées. Les opérations peuvent être effectuées avec ou sans l’aide d’outils électroniques ou automatisés. Le traitement est effectué par le contrôleur de données et / ou les processeurs de données. En nous fournissant vos données personnelles, reconnaissez et consentez à leur collecte, leur traitement et leur utilisation conformément à la présente déclaration de confidentialité. Vous avez toujours la possibilité de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou de révoquer tout consentement exprimé précédemment à des fins spécifiques. Les données personnelles seront normalement conservées tant que la personne concernée ne révoque pas son consentement. Grillo Antonino Traslochi utilise des systèmes de gestion de données primaires pour son activité, qui garantissent des normes de sécurité élevées.

9) Révocation du consentement donné et demande d’annulation

L’utilisateur enregistré peut cependant toujours demander des informations détaillées et exercer les droits reconnus par les articles. 15-22 du règlement européen 679/2016, y compris l’annulation au délégué à la protection des données de Grillo Antonino Srl , en envoyant un e-mail à organismo.vigilanza@grilloantonino.it  ou par l’intermédiaire de PEC à grilloantoninosrl@pec.it joindre un document d’identification valide.

Sans votre consentement au traitement des données, nous ne serons pas en mesure de fournir les informations et / ou services demandés, ainsi que de vous envoyer tout matériel informatif ou promotionnel ou de l’inscrire à notre newsletter.

10) Cookies et Beacon Web

Le site utilise des cookies pour rendre nos services simples et efficaces pour les utilisateurs qui consultent les pages de ce site. Les utilisateurs qui consultent le site entreront le minimum d’informations dans les appareils en cours d’utilisation, qui sont des ordinateurs et des appareils mobiles, dans de petits fichiers texte appelés «cookies» enregistrés dans les répertoires utilisés par le navigateur Web de l’utilisateur.

La désactivation des cookies de certains de nos services peut ne pas fonctionner correctement et certaines pages ne les afficheront pas correctement. Plus d’informations sur les cookies de confidentialité Web.

Notre site utilise des Beacon Web. Les balises Web font partie de l’équipement du site qui permet à l’opérateur du site et au personnel spécialisé autorisé de toujours déterminer anonymement, par exemple, si une page a été visitée ou non et, le cas échéant, combien de fois. Lorsque des informations sont demandées à propos d’une promotion ou de l’envoi d’un bulletin d’information, des Beacon Web peuvent être utilisées pour déterminer le nombre de courriels ouverts. En général, toute partie d’image électronique de la page Web, y compris une bannière publicitaire, peut servir de Beacon Web.

11) Médias sociaux et sites Web

L’utilisateur peut utiliser les médias sociaux et les sites en ligne pour contacter Grillo Antonino  pour obtenir des informations sur les produits ou services fournis et pour diffuser ses opinions sur le sujet. Grillo Antonino Srl apprécie l’utilisation de ces moyens de communication comme utile pour mieux comprendre les opinions du public et avoir un retour sur la satisfaction de leurs services, produits et d’aider les consommateurs qui préfèrent le contacter à travers les médias sociaux et sites en ligne. Parfois, les informations collectées sur les réseaux sociaux et les sites en ligne, notamment Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest, Line et Snapchat, incluent des informations personnelles qui ont été mises en ligne et sont accessibles au public. Grillo Antonino veillera à citer les sources de l’information utilisée ou à les rendre anonymes. À leur tour, ces sites Web et médias sociaux ont généralement leurs propres politiques de confidentialité qui expliquent comment les données personnelles de l’utilisateur sont utilisées et partagées. Grillo Antonino recommande de consulter attentivement la politique de confidentialité avant d’utiliser ces sites afin de savoir comment collecter et utiliser les données personnelles.

12) Droits de la partie intéressée

Rappelons que la personne concernée peut exercer ses droits en vertu du RGPD et notamment obtenir:

• confirmation que le traitement des données personnelles les concernant est en cours et permet d’accéder aux données et aux informations suivantes (but du traitement, catégories de données personnelles, destinataires et / ou catégories de destinataires auxquels les données sont états et / ou seront communiqués, période de conservation);
• la correction de données personnelles inexactes le concernant et / ou l’intégration de données personnelles incomplètes, également en fournissant une déclaration supplémentaire;
• l’annulation des données personnelles, dans les cas prévus par le GDPR;
• la limitation du traitement dans les cas prévus par la loi actuelle sur la protection de la vie privée;
• la portabilité des données vous concernant, et en particulier de demander au responsable du traitement des données à caractère personnel le concernant et / ou de demander au responsable du traitement des données de transmettre ses données directement à un autre responsable du traitement des données;
• l’opposition au traitement à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement des données personnelles le concernant en pleine conformité avec la loi actuelle sur la protection de la vie privée.

En outre, la partie intéressée peut exercer ses droits et révoquer son consentement en contactant la boîte e-mail organismo.vigilanza@grilloantonino.it  contenant une copie de la pièce d’identité.

Dans tous les cas, l’intéressé aura toujours le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente (garant de la protection des données personnelles), conformément à l’art. 77 GDPR, si elle estime que le traitement de vos données est contraire à la loi actuelle sur la confidentialité.

13) Modifications de cette déclaration de confidentialité

Grillo Antonino se réserve le droit d’apporter des modifications, modifier et mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment en donnant un avis aux utilisateurs. Nous vous invitons à consulter et à vérifier cette déclaration de confidentialité sur notre site Web. site web www.grilloantonino.it, en prenant comme référence la date de la dernière publication indiquée en bas.

En cas de non-acceptation des modifications apportées à cette politique de confidentialité, l’utilisateur est tenu de cesser d’utiliser cette application et peut demander au responsable du traitement des données de supprimer ses données personnelles. Sauf indication contraire, la politique de confidentialité précédente continuera à s’appliquer aux données personnelles collectées jusque-là.

14) Propriétaire du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Grillo Antonino S.r.l. avec siège à Milan Via Sardegna 38, en la personne du représentant légal et gestionnaire du traitement M. Fortunato Grillo. Pour communiquer sur les problèmes de confidentialité, vous pouvez écrire à organismo.vigilanza@grilloantonino.it